- Trực điện thoại tổng đài giải quyết các câu hỏi, khiếu nại của khách hàng 
- Gọi điện CSKH lần 1, 2, 3 để báo cáo, tổng kết với các phòng ban liên quan nhằm giải quyết các vấn đề vướng mắc. 
- Tham vấn, thống nhất cùng các phòng kinh doanh nhằm nâng cao, cải tiến các quy chế, chính sách, … nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu và giải quyết vấn đề vướng mắc của khách hàng.
- Kiểm tra và trả lời , tư vấn khách hàng qua inbox, box chat, facebook và các nền tảng khác của công ty
- Cập nhật giá vàng trên web 
- Gửi bảng so sánh giá vàng 
- Gửi tin nhắn giá vàng sáng
- Các công việc khác được trưởng bộ phận giao.

1. Hình thức: Nữ tuổi từ 22- 35 tuổi. Giọng tốt.

2. Học vấn: Tốt nghiệp trình độ từ trung cấp trở lên các ngành Kinh tế, quản trị,…

3. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm CSKH và bán hàng tại các công ty ngành kinh doanh thời trang, mỹ phẩm, dịch vụ viễn thông, ngân hàng. Ưu tiên đối với ứng viên từng làm CSKH và nhân viên bán hàng ngành Vàng bạc đá quý. 

4. Thái độ: Có tinh thần làm việc nhóm và sẵn sàng làm các nhiệm vụ cấp trên giao. Trung thực, thật thà. 

- Lương: 10-15 triệu/tháng (thỏa thuận phù hợp theo năng lực)
- Thưởng theo doanh số hàng tháng (cao so với thị trường). 
- Môi trường làm việc uy tín, tạo điều kiện để nhân viên gắn bó lâu dài, phát triển.
- Chế độ tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước; hưởng các chế độ phúc lợi: thăm hỏi ốm đau, thai sản, du lịch, chế độ thăm khám sức khỏe,..
- Được tham quan nghỉ mát, nghỉ 8 ngày 1 tháng, làm 8 tiếng/1 ngày
- Giờ làm việc: 8h30-17h30 (8 tiếng). Lịch làm việc sẽ theo lịch trực phân công của tổ CSKH.
- Làm việc tại Tầng 3, tòa nhà 139 Cầu Giấy.